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Mostrando entradas de mayo, 2023

Reto 4: Diseño colaborativo de servicios públicos para Captación de Talento

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  👉 La Administración General del Estado (AGE) desarrolla desde 2019 un proyecto de captación de talento que pretende atraer a jóvenes formados al sector público entendido como salida profesional. Para ello, ha publicitado esta iniciativa a través de universidades, colegios profesionales, ferias de empleo y centros de formación profesional (FP). Puede consultarlo en esta página web 👇 https://funcionpublica.hacienda.gob.es/funcion-publica/ep-pp/talento.html 👉 La Universidad de La Laguna en Tenerife, mi tierra natal, ha participado activamente en el proyecto durante las jornadas del 20 y 21 del pasado mes de abril. Partiendo de la colaboración de dicha universidad, vamos a definir los actores implicados para que este proyecto llegue a buen puerto. 👉 Se nos pide que elaboremos un proyecto público mediante la colaboración   de los diversos actores recogidos en este esquema: organismos públicos como la Universidad de La Laguna, UNED, Universidad Europea de Canarias, Ministerio ...

Reto 3bis: Decálogo y aportaciones compartidas por la Comunidad

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 👉El Decálogo que estamos construyendo entre todos es enriquecedor y nos da una visión completa de aspectos de la gestión de las Administraciones que se pueden mejorar, tanto en un plano individual como colectivo. Las iniciativas que más me han gustado han sido: Los funcionarios necesitamos formación continua por realización personal y mejora de la calidad de nuestro trabajo diario. La Administración ha adoptado el trabajo por objetivos planteando tareas que mejoren la prestación del servicio.  El lenguaje debe ser claro, sencillo, adaptado a todas las personas y sin términos complicados. Hacerse entender con el ciudadano que viene demandando ayuda es fundamental. De nada sirve una explicación oscura o una resolución que sólo entiendan los abogados. 👴👵 Los mayores tienen derecho a acceder a todos los servicios con garantías y sin cortapisas. En ocasiones, necesitan más atención, asesoramiento, apoyo  y los funcionarios no podemos dedicarles el tiempo que realmente nece...

Reto 3: Decálogo: "simplificar el Registro Electrónico Común (REC)"

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 "Evitemos la desigualdad en el uso de REC, Registro Electrónico Común" , al que se accede mediante este enlace 👇 https://rec.redsara.es/registro/action/are/acceso.do He trabajado bastante tiempo en oficinas de información y registro donde se da entrada y salida a todo tipo de documentación destinada a organismos públicos. La plataforma REC Redsara pretende facilitar el registro de escritos, quejas, comunicaciones... a cualquier ciudadano cómodamente desde casa las 24 horas del día y, aunque el objetivo realmente es ventajoso, es cierto que padece infinidad de problemas técnicos y es difícil hallar el organismo de destino si no estamos familiarizados con ello.     En la línea de lo expuesto por Dª Marta Saavedra, funcionaria destinada en el Gobierno de Canarias y que ha participado en este tercer módulo, "hay que mejorar la comunicación", y a mi entender esto pasa por facilitar al ciudadano la gestión de sus trámites porque afecta a sus derechos e intereses legítim...